Política de Privacidade – DermapenWorld Brasil
Esta é a Política de Privacidade da DermapenWorld Brasil.
Neste documento, os termos “nós”, “nosso(a)” ou “empresa” referem-se à DermapenWorld Brasil.
Nosso endereço no Brasil é:
Alameda Joaquim Eugênio de Lima, 259 – Bela Vista – São Paulo – SP – Brasil.
Estamos comprometidos com a segurança e a proteção dos seus dados pessoais, seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde, recomendamos interromper o uso.
Exceto nos casos previstos nesta política, não vendemos, compartilhamos ou divulgamos seus dados pessoais a terceiros sem base legal ou consentimento válido.
1. Informações básicas de identificação e contato
Coletamos dados como nome, telefone, e-mail e endereço para:
- fornecer produtos e serviços solicitados;
- identificar o usuário e garantir segurança;
- enviar comunicações e marketing quando autorizado.
2. Informações relacionadas a marketplace e integrações
Se você adquirir produtos ou serviços de parceiros exibidos em nosso site, compartilharemos apenas os dados necessários para que eles executem o serviço ou entregue o produto.
3. Nome de domínio, e-mail e logs
Registramos automaticamente IP, domínio, navegador e páginas acessadas, para:
- suporte e atendimento;
- análise anônima de comportamento de navegação;
- envio de informações e atualizações, quando permitido.
4. Conteúdos enviados pelo usuário
Informações de comentários, avaliações e mensagens podem ser armazenadas e utilizadas conforme Termos e Condições.
5. Informações de uso do site
Ferramentas como JavaScript e analytics podem registrar comportamento de navegação, com o objetivo de melhorar experiência e desempenho.
6. Informações financeiras e cartões de crédito
Não coletamos nem armazenamos dados de cartão.
O pagamento é processado pela APPMAX TECNOLOGIA E PAGAMENTOS LTDA., que utiliza:
- criptografia avançada;
- tokenização de dados sensíveis;
- certificações de segurança (como PCI DSS);
- sistemas antifraude.
O checkout pode manter identidade visual da loja, mas o processamento é feito inteiramente pela APPMAX.
7. Certificados e criptografia
Todas as páginas utilizam SSL/TLS, garantindo navegação segura e criptografada.
8. Armazenamento seguro
Dados pessoais são protegidos por:
- criptografia;
- acesso restrito;
- retenção mínima prevista em lei;
- controles internos e validação de identidade.
9. Prevenção a fraudes
Podemos compartilhar dados mínimos com intermediadoras (como APPMAX), bancos e sistemas antifraude para análise e prevenção de riscos.
10. Informações comerciais e fiscais
Dados podem ser armazenados pelo prazo legal necessário para obrigações fiscais, contratuais e auditorias.
11. Publicidade de terceiros
Plataformas externas podem usar cookies e ferramentas próprias. Recomendamos revisar suas respectivas políticas.
12. Cookies
Utilizamos cookies para:
- lembrar preferências;
- garantir funcionalidades essenciais;
- melhorar segurança;
- analisar tráfego;
- facilitar visitas futuras;
- incorporar vídeos (ex.: YouTube).
Desativar cookies pode limitar funcionalidades do site.
13 a 17. Comunicações, suporte, marketing e reclamações
Todos os dados fornecidos em chamadas, mensagens ou reclamações são usados exclusivamente para atendimento e segurança.
Marketing é enviado apenas mediante consentimento.
18. Uso por menores
O site só pode ser utilizado por menores de idade com autorização de um responsável.
19. Autoridades governamentais
Podemos fornecer dados mediante ordem judicial ou solicitação legal.
20. Acesso, atualização e portabilidade
Você pode solicitar:
- acesso aos dados;
- correção;
- portabilidade;
- anonimização;
- eliminação, quando aplicável;
- revogação do consentimento.
Solicitações podem exigir validação de identidade.
21. Não comercialização de dados
Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
22. Conformidade com a LGPD
Todos os processos de tratamento seguem os princípios da LGPD:
- finalidade;
- adequação;
- necessidade;
- transparência;
- segurança;
- prevenção;
- responsabilização.
23. Exclusão de dados
Você pode solicitar a exclusão de seus dados. Determinadas informações poderão ser mantidas por exigência legal.
24. Alterações nesta Política
A política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos consulta regular.
25. Comunicados por e-mail
Ao se cadastrar para receber comunicados por e-mail, coletamos informações como e-mail e telefone para envio de:
- ofertas;
- novidades;
- promoções;
- eventos.
Cupons promocionais seguem regras específicas informadas no momento da campanha.
Contato
Para dúvidas, solicitações sobre dados pessoais ou assuntos relacionados à LGPD, utilize nossa página de contato.
